Умови використання

Условия использования

UAH Exchange — uahexchange.com
Дата набрання чинності: 16 березня 2026  |  Останнє оновлення: 16 березня 2026
Дата вступления в силу: 16 марта 2026  |  Последнее обновление: 16 марта 2026

1. Вступ

Ласкаво просимо до UAH Exchange («Сервіс», «Платформа», «ми», «нас» або «наш»), доступного за адресою uahexchange.com та через наш Telegram Mini App. Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до наших сервісів обміну криптовалюти та їх використання, включаючи, але не обмежуючись, торговельні пари USDT/UAH, USDT/KZT та USDT/INR.

Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сервісу.

2. Право на використання

Для використання нашого Сервісу ви повинні:

  • Бути віком не менше 18 років (або досягти повноліття у вашій юрисдикції);
  • Мати правоздатність для укладання зобов'язуючої угоди;
  • Не бути резидентом або громадянином обмеженої юрисдикції (див. Розділ 11);
  • Не бути включеним до жодного санкційного списку OFAC, ЄС, ООН або інших відповідних органів;
  • Дотримуватися всіх чинних місцевих, національних та міжнародних законів і нормативних актів.

3. Реєстрація облікового запису та верифікація

3.1 Реєстрація

Для доступу до певних функцій Сервісу вам може бути необхідно створити обліковий запис через наш Telegram-бот або Mini App. Ви погоджуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації.

3.2 KYC-верифікація

Відповідно до нашої Політики AML/KYC, від вас може вимагатися проходження процедур верифікації особи. Рівні верифікації визначають ліміти транзакцій:

  • Рівень 1 (Базовий): Верифікація email — до 1 000 USDT/день;
  • Рівень 2 (Стандартний): Посвідчення особи + селфі — до 10 000 USDT/день;
  • Рівень 3 (Розширений): Додаткова документація — до 50 000 USDT/день.

3.3 Безпека облікового запису

Ви несете виключну відповідальність за безпеку облікових даних. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ або порушення безпеки. Ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання вашого облікового запису.

4. Опис послуг

UAH Exchange надає наступні послуги:

  • Обмін криптовалюти: Купівля та продаж USDT за фіатні валюти (UAH, KZT, INR) через P2P та автоматичний матчинг;
  • Моніторинг курсів: Відстеження курсів USDT в реальному часі на різних ринках;
  • Поповнення та виведення: Депозити криптовалюти через мережу TRC-20 (Tron) та виведення фіату через підтримувані платіжні методи;
  • Telegram Mini App: Зручний доступ до обмінних послуг в месенджері Telegram.

5. Ордери та транзакції

5.1 Розміщення ордера

Розміщуючи ордер на обмін, ви погоджуєтеся з відображеним курсом та комісіями на момент створення ордера. Ордери залежать від наявності та можуть бути скасовані, якщо не будуть завершені протягом зазначеного часу.

5.2 Термін дії ордера

Ордери на обмін мають обмежений термін дії. Якщо оплата не підтверджена протягом відведеного часу, ордер буде автоматично скасовано, а курс обміну більше не гарантується.

5.3 Остаточність

Після підтвердження транзакції в блокчейні вона є незворотною. Ми не можемо скасувати або повернути завершені криптовалютні транзакції. Повернення фіатних коштів розглядається в кожному конкретному випадку.

5.4 Комісії

Наші комісії відображаються прозоро перед підтвердженням ордера. Комісії можуть включати спред обміну, мережеві комісії та комісії за обробку. Ми залишаємо за собою право змінювати структуру комісій з попереднім повідомленням.

6. Заборонена діяльність

Ви погоджуєтеся НЕ використовувати Сервіс для:

  • Відмивання грошей, фінансування тероризму або будь-якої форми незаконної фінансової діяльності;
  • Шахрайства або обманних дій;
  • Придбання нелегальних товарів або послуг;
  • Обходу санкцій або торгових обмежень;
  • Ухилення від сплати податків або структурування транзакцій для уникнення порогів звітності;
  • Ведення нелегального бізнесу з переказу коштів;
  • Втручання або порушення роботи інфраструктури Сервісу;
  • Автоматизованого доступу (боти, скрапери) без письмового дозволу;
  • Створення кількох облікових записів для обходу лімітів або блокувань;
  • Будь-якої діяльності, що порушує чинне законодавство.

Порушення цих заборон може призвести до негайного блокування облікового запису, заморожування коштів та повідомлення відповідних органів.

7. Конфіденційність та захист даних

7.1 Збір даних

Ми збираємо та обробляємо персональні дані, необхідні для надання послуг та виконання юридичних зобов'язань:

  • Telegram user ID та ім'я користувача;
  • Електронна адреса;
  • Документи KYC (за потреби);
  • Історія транзакцій;
  • IP-адреси та інформація про пристрій.

7.2 Використання даних

Ваші дані використовуються виключно для: надання послуг, верифікації особи, запобігання шахрайству, дотримання регуляторних вимог та покращення сервісу. Ми не продаємо персональні дані третім особам.

7.3 Зберігання даних

Ми зберігаємо записи транзакцій та дані KYC мінімум 5 років після припинення ділових відносин, як того вимагає законодавство AML.

7.4 Безпека даних

Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу та регулярні аудити безпеки для захисту вашої персональної інформації.

8. Інтелектуальна власність

Весь контент, торговельні марки, логотипи та програмне забезпечення, пов'язані з Сервісом, є власністю UAH Exchange або його ліцензіарів. Ви не маєте права копіювати, змінювати, розповсюджувати або створювати похідні твори без явного письмового дозволу.

9. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеній законом мірі:

  • Сервіс надається «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНИЙ» без будь-яких гарантій;
  • Ми не несемо відповідальності за збитки через затримки, збої або перевантаження блокчейн-мережі;
  • Ми не несемо відповідальності за збитки внаслідок ринкової волатильності або коливань курсів;
  • Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим доступом до вашого облікового запису через вашу недбалість;
  • Наша загальна відповідальність не перевищує суму комісій, сплачених вами за 12 місяців до пред'явлення претензії;
  • Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові або штрафні збитки.

10. Розкриття ризиків

Торгівля криптовалютою пов'язана зі значними ризиками, включаючи, але не обмежуючись:

  • Ринковий ризик: Ціни на криптовалюту є високоволатильними та можуть швидко змінюватися;
  • Регуляторний ризик: Регулювання криптовалют може змінитися, потенційно впливаючи на доступність послуг;
  • Технологічний ризик: Блокчейн-мережі можуть зазнавати перевантажень, форків або збоїв;
  • Ризик ліквідності: Великі ордери можуть не бути виконані за очікуваними цінами;
  • Ризик контрагента: Сторонні платіжні процесори можуть затримати або не виконати транзакції.

Ви визнаєте, що розумієте ці ризики та приймаєте повну відповідальність за свої торговельні рішення.

11. Обмежені юрисдикції

Наші послуги НЕ доступні резидентам або громадянам наступних юрисдикцій: Північна Корея (КНДР), Іран, Сирія, Куба, Крим (Україна), Донецька та Луганська області (Україна), Росія, М'янма та будь-яка інша юрисдикція, де криптовалютні послуги заборонені законом.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цей список у будь-який час відповідно до міжнародних санкцій та регуляторних вимог.

12. Призупинення та закриття облікового запису

Ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис на наш розсуд, якщо:

  • Ви порушуєте ці Умови або нашу Політику AML/KYC;
  • Ми зобов'язані зробити це за законом або регуляторним рішенням;
  • Виявлено підозрілу або шахрайську діяльність;
  • Ви не пройшли обов'язкову KYC-верифікацію;
  • Ваш обліковий запис був неактивний понад 12 місяців.

При закритті ми повернемо залишкові кошти за вирахуванням комісій, якщо інше не передбачено законом або регуляторним рішенням.

13. Вирішення спорів

  1. Внутрішнє вирішення: Зверніться до нашої служби підтримки через Telegram або email. Ми прагнемо вирішити всі спори протягом 14 робочих днів;
  2. Медіація: Якщо внутрішнє вирішення не вдалося, спори подаються на медіацію;
  3. Арбітраж: Невирішені спори вирішуються шляхом обов'язкового арбітражу відповідно до чинних правил.

14. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни буде повідомлено через:

  • Сповіщення в нашому Telegram-боті;
  • Оновлення на цій сторінці зі зміненою датою «Останнє оновлення»;
  • Повідомлення електронною поштою (для верифікованих користувачів).

Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття змінених Умов.

15. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинних принципів міжнародного комерційного права. Будь-які судові провадження проводяться в юрисдикції, узгодженій сторонами або визначеній чинним законодавством.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання:

1. Введение

Добро пожаловать в UAH Exchange («Сервис», «Платформа», «мы», «нас» или «наш»), доступный по адресу uahexchange.com и через наш Telegram Mini App. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к нашим сервисам обмена криптовалюты и их использование, включая, но не ограничиваясь, торговые пары USDT/UAH, USDT/KZT и USDT/INR.

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Право на использование

Для использования нашего Сервиса вы должны:

  • Быть не младше 18 лет (или достичь совершеннолетия в вашей юрисдикции);
  • Обладать правоспособностью для заключения обязывающего соглашения;
  • Не быть резидентом или гражданином ограниченной юрисдикции (см. Раздел 11);
  • Не быть включённым в санкционные списки OFAC, ЕС, ООН или других соответствующих органов;
  • Соблюдать все применимые местные, национальные и международные законы и нормативные акты.

3. Регистрация учётной записи и верификация

3.1 Регистрация

Для доступа к определённым функциям Сервиса вам может потребоваться создать учётную запись через наш Telegram-бот или Mini App. Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации.

3.2 KYC-верификация

В соответствии с нашей Политикой AML/KYC, от вас может потребоваться прохождение процедур верификации личности. Уровни верификации определяют лимиты транзакций:

  • Уровень 1 (Базовый): Верификация email — до 1 000 USDT/день;
  • Уровень 2 (Стандартный): Удостоверение личности + селфи — до 10 000 USDT/день;
  • Уровень 3 (Расширенный): Дополнительная документация — до 50 000 USDT/день.

3.3 Безопасность учётной записи

Вы несёте исключительную ответственность за безопасность учётных данных. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного использования вашей учётной записи.

4. Описание услуг

UAH Exchange предоставляет следующие услуги:

  • Обмен криптовалюты: Покупка и продажа USDT за фиатные валюты (UAH, KZT, INR) через P2P и автоматический матчинг;
  • Мониторинг курсов: Отслеживание курсов USDT в реальном времени на различных рынках;
  • Пополнение и вывод: Депозиты криптовалюты через сеть TRC-20 (Tron) и вывод фиата через поддерживаемые платёжные методы;
  • Telegram Mini App: Удобный доступ к обменным услугам в мессенджере Telegram.

5. Ордера и транзакции

5.1 Размещение ордера

Размещая ордер на обмен, вы соглашаетесь с отображённым курсом и комиссиями на момент создания ордера. Ордера зависят от наличия и могут быть отменены, если не будут завершены в указанный срок.

5.2 Срок действия ордера

Ордера на обмен имеют ограниченный срок действия. Если оплата не подтверждена в отведённое время, ордер будет автоматически отменён, а курс обмена более не гарантируется.

5.3 Окончательность

После подтверждения транзакции в блокчейне она является необратимой. Мы не можем отменить или вернуть завершённые криптовалютные транзакции. Возврат фиатных средств рассматривается в каждом конкретном случае.

5.4 Комиссии

Наши комиссии отображаются прозрачно перед подтверждением ордера. Комиссии могут включать спред обмена, сетевые комиссии и комиссии за обработку. Мы оставляем за собой право изменять структуру комиссий с предварительным уведомлением.

6. Запрещённая деятельность

Вы соглашаетесь НЕ использовать Сервис для:

  • Отмывания денег, финансирования терроризма или любой формы незаконной финансовой деятельности;
  • Мошенничества или обманных действий;
  • Приобретения нелегальных товаров или услуг;
  • Обхода санкций или торговых ограничений;
  • Уклонения от уплаты налогов или структурирования транзакций для избежания порогов отчётности;
  • Ведения нелегального бизнеса по переводу средств;
  • Вмешательства или нарушения работы инфраструктуры Сервиса;
  • Автоматизированного доступа (боты, скраперы) без письменного разрешения;
  • Создания нескольких учётных записей для обхода лимитов или блокировок;
  • Любой деятельности, нарушающей действующее законодательство.

Нарушение этих запретов может повлечь немедленную блокировку учётной записи, заморозку средств и уведомление соответствующих органов.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1 Сбор данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, необходимые для оказания услуг и выполнения юридических обязательств:

  • Telegram user ID и имя пользователя;
  • Электронная почта;
  • Документы KYC (при необходимости);
  • История транзакций;
  • IP-адреса и информация об устройстве.

7.2 Использование данных

Ваши данные используются исключительно для: оказания услуг, верификации личности, предотвращения мошенничества, соблюдения регуляторных требований и улучшения сервиса. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

7.3 Хранение данных

Мы храним записи транзакций и данные KYC минимум 5 лет после прекращения деловых отношений, как того требует законодательство AML.

7.4 Безопасность данных

Мы внедряем стандартные меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности для защиты вашей персональной информации.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки, логотипы и программное обеспечение, связанные с Сервисом, являются собственностью UAH Exchange или его лицензиаров. Вы не имеете права копировать, изменять, распространять или создавать производные произведения без явного письменного разрешения.

9. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени:

  • Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПЕН» без каких-либо гарантий;
  • Мы не несём ответственности за убытки из-за задержек, сбоев или перегрузки блокчейн-сети;
  • Мы не несём ответственности за убытки вследствие рыночной волатильности или колебаний курсов;
  • Мы не несём ответственности за убытки, вызванные несанкционированным доступом к вашей учётной записи из-за вашей халатности;
  • Наша совокупная ответственность не превышает сумму комиссий, уплаченных вами за 12 месяцев до предъявления претензии;
  • Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки.

10. Раскрытие рисков

Торговля криптовалютой связана со значительными рисками, включая, но не ограничиваясь:

  • Рыночный риск: Цены на криптовалюту высоковолатильны и могут быстро меняться;
  • Регуляторный риск: Регулирование криптовалют может измениться, потенциально влияя на доступность услуг;
  • Технологический риск: Блокчейн-сети могут испытывать перегрузки, форки или сбои;
  • Риск ликвидности: Крупные ордера могут не быть исполнены по ожидаемым ценам;
  • Риск контрагента: Сторонние платёжные процессоры могут задержать или не выполнить транзакции.

Вы признаёте, что понимаете эти риски и принимаете полную ответственность за свои торговые решения.

11. Ограниченные юрисдикции

Наши услуги НЕ доступны резидентам или гражданам следующих юрисдикций: Северная Корея (КНДР), Иран, Сирия, Куба, Крым (Украина), Донецкая и Луганская области (Украина), Россия, Мьянма и любая другая юрисдикция, где криптовалютные услуги запрещены законом.

Мы оставляем за собой право обновлять этот список в любое время в соответствии с международными санкциями и регуляторными требованиями.

12. Приостановка и закрытие учётной записи

Мы можем приостановить или закрыть вашу учётную запись по нашему усмотрению, если:

  • Вы нарушаете настоящие Условия или нашу Политику AML/KYC;
  • Мы обязаны сделать это по закону или регуляторному решению;
  • Обнаружена подозрительная или мошенническая деятельность;
  • Вы не прошли обязательную KYC-верификацию;
  • Ваша учётная запись была неактивна более 12 месяцев.

При закрытии мы вернём остаточные средства за вычетом комиссий, если иное не предусмотрено законом или регуляторным решением.

13. Разрешение споров

  1. Внутреннее разрешение: Обратитесь в нашу службу поддержки через Telegram или email. Мы стремимся разрешить все споры в течение 14 рабочих дней;
  2. Медиация: Если внутреннее разрешение не удалось, споры передаются на медиацию;
  3. Арбитраж: Неразрешённые споры решаются путём обязательного арбитража в соответствии с действующими правилами.

14. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях будет сообщено через:

  • Уведомление в нашем Telegram-боте;
  • Обновление на этой странице с изменённой датой «Последнее обновление»;
  • Уведомление по электронной почте (для верифицированных пользователей).

Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие изменённых Условий.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с применимыми принципами международного коммерческого права. Любые судебные разбирательства проводятся в юрисдикции, согласованной сторонами или определённой применимым законодательством.

16. Контактная информация

По вопросам настоящих Условий использования: